Hotel Ferners Rosenhof - Murau

Andy G.

Unser Aufenthalt im Rosenhof Ferner war eine einzige Enttäuschung. Obwohl wir unseren Besuch mit Baby telefonisch angekündigt und bestätigt bekommen hatten, wurden wir plötzlich damit konfrontiert, dass es sich um ein kinderfreies Hotel handeln würde und fühlten uns absolut unerwünscht. Paradoxerweise war der Saunabereich den ganzen Abend von laut schreienden Kindern bevölkert. Zu allem Überfluss war auch noch der Aufzug defekt, sodass wir jeden Tag das Gepäck mühsam die Treppen hochtragen mussten. Unsere Anliegen wurden ignoriert und die Besitzerin hat sich als völlig unkooperativ und kompromisslos erwiesen. Es war ein chaotischer und frustrierender Aufenthalt, den wir niemandem empfehlen können.

EDIT (Antwort auf Ihr Kommentar):
Meine Frau hat in meiner Anwesenheit am Telefon erwähnt, dass wir mit einem 10 Wochen alten Baby kommen und hat gefragt ob Sie ein Beistellbett haben. Sie haben das bestätigt.

Vielen Dank für das Upgrade auf die Junior Suite. Leider wurden wir nach nur einer Nacht in ein anderes Zimmer verlegt, in dem es so wenig Platz gab, dass wir den Kinderwagen am Gang stehenlassen und das Kind am Gang wickeln mussten.

Wir waren immer die einzigen Gäste beim Frühstück. Die Babywippe ist daher niemanden im Weg gestanden.

Bis 10:30 gab es Frühstück (laut ihrer schriftlichen Aussage "10:30 oder auch länger, immerhin befinden Sie sich ja auf Urlaub" jedoch wurden wir ab 10:10 gefragt ob wir noch was vom Buffet nehmen und wenn ja bitte gleich, weil es weggeräumt wird..

Wir waren untertags die Natur genießen und kamen rechtzeitig zu der von Ihnen im Angebot und in der Buchungsbestätigung angepriesenen Jause von 14-16:30 Uhr. Als wir hungrig ankamen, sagten Sie, eine Jause gibts nur zu Weihnachten... Dies stand so nicht im Angebot. Daher haben wir unsere Snacks von unterwegs mit aufs Zimmer genommen und dort konsumiert. Danke für das Besteck.

Adults only wurde uns im Februar vor Ort ins Gesicht gesagt. Keine Rede von den Monaten Mai bis November.

Die Kinder waren ohne Eltern im Spa Bereich, auch während der Kinderverbotszeiten. Sie gehörten offensichtlich zum Hotel/zu Frau Ferner. Viele der Gäste haben die Kinder gebeten den Spa Bereich zu verlassen oder sich zumindest ruhig zu verhalten. Stattdessen liefen sie schreiend umher.

Wir waren entsetzt wie unser Aufenthalt abgelaufen ist und wie unfreundlich und ignorant mit uns umgegangen wurde.
Eines Abends, als Herr Ferner mit uns gesprochen hat, wurde er von Frau Ferner angeschrien, er solle herkommen und nicht mit den Gästen reden..
Ich hoffe, dass wir Sie lediglich zu einer schlechten Zeit besucht haben und dass Sie nicht immer so mit Gästen umgehen.
Wir bedanken uns für ihre Glückwünsche und verbleiben mit freundlichen Grüßen

Mario P.

Ein wirklich sehr schönes Hotel! Man wird sehr freundlich empfangen, und allein schon wenn man den ersten Schritt in den Empfangsbereich setzt, fühlt man sich sofort wohl und angekommen, schön dekoriert, tolles Ambiente!! Die Zimmer sind sehr schön, komfortabel und sauber!
Wir waren zwar nur eine Nacht (2 Kinder, 2 Erwachsene), und wir waren voll begeistert! Tolles Frühstücksbuffet mit allem was das Herz begehrt! Das Abendessen ist mit angefangen von Suppe, Salat, Hauptspeisen, Nachspeisen usw. Küche vom feinsten und auch preislich voll ok! Der Wellnessbereich mit Sauna, Outdoorpool (klein aber fein), auch wirklich toll mit den liegen und sehr flauschigen Kuscheldecken! Bis 18:00 können auch Kinder den Saunabereich und Pool nutzen. Danach ist Nacktbereich. Fazit: Wir waren sehr begeistert!! Gerne wieder!

S. W.

Sehr schönes gepflegtes privat geführtes Hotel mit ausgezeichneter Küche und traumhaft schönen und komfortablen Zimmern. Die Gastgeberfamilie und das Personal mehr wie zuvorkommend. Der Wellnessbereich ( Sauna etc) mehr wie ausreichend zum zwischendurch relaxen. Die Lage optimal und sehr gut fussläufig zur Brauerei bez Innenstadt mit geschichtsträchtigen Sehenswürdigkeiten. Vielen Dank für den schönen Urlaub Fam Ferner, ich komme sehr gerne wieder. Sonja

Rettungstommy

Das Hotel wird von der Familie Ferner geleitet. Es ist sehr liebevoll und romantisch eingerichtet. Das Hotel sowie die Außenanlagen wirken sehr gepflegt. Wir waren bereits zum 3 Mal da. Alles ist sehr familiär. Herauszuheben ist auch das absolut spitzenmäßige Essen, dass vom Inhaber persönlich zubereitet wird. Es werden nur ||hochwertige Produkte verwendet. Auch der Spa Bereich ist schön eingerichtet.

Nenad D.

Schönes Hotel. Das Essen war solide. Personal sehr freundlich. (Eigentlich ist der Chef gleichzeitig der Koch und an der Rezeption und Mädchen für alles) Die zweite arbeitende Person die wir dort angetroffen haben war die sehr nette Bedienung.

Gabriela C.

Ein sehr schönes Hotel mit einem paradiesischen Park, Schwimmteich und Pool. Die Umgebung ist noch unberührt vom Massentourismus (Krakautal), Murau ein authentisches Städtchen, die Zimmer sind großzügig und sehr geschmackvoll eingerichtet. Der Hausherr kocht feines Essen, regional und mediterran.
Einfach ein Traumurlaub für Genießer!

StR S. S.

Das erste Mal zu Gast bei den FernerS im Hotel Rosenhof - Murau. Ein perfekter Familienbetrieb in 13./14. Generation. Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption von Tochter Sabrina, rasches, kompetentes Check In. Das Zimmer mit Terrasse und Blick in den Garten - ein Traum, perfekt eingerichtet und ein großzügiges Platzangebot! Das Haus liegt ruhig, die alten Gemäuer strahlen eine besondere Atmosphäre aus. Zum Garten hin die Sommerterrasse mit Restaurant. Flotter, freundlicher und kompetenter Service (Mutter Ferner), gute Weinauswahl, hohe Glaskultur! Vater Heinz kocht mit seinem Team exzellente Gerichte - ausgezeichnete Präsentation und hervorragende Geschmackserlebnisse. Urlaub erleben - bei den FernerS in Murau ist Dies das ganze Jahr über möglich. Wir kommen bald wieder….
PS: Für Golfer eine ideale Adresse für die 4 Plätze der Golfregion Murtal!

AnneMaria Sailer-Ruttrich
KommR StR Sepp Sailer

Florian B.

Wir waren auf der Durchreise im Restaurant Mittag essen. Sehr schöne Lage, sehr gutes Essen und sehr freundliches Service. Mir ist erst am nächsten Tag aufgefallen, dass ich etwas vergessen habe. Frau Ferner war so freundlich, es mir mit der Post nach Hause zu schicken - vielen herzlichen Dank und sehr gerne kommen wir wieder vorbei!