Dr. med. C. Koeppe - Bad Homburg vor der Höhe

M M.

Wirklich schade, Dr. Köppe selbst habe ich als sympathischen und guten Arzt kennengelernt, allerdings telefonisch generell praktisch niemand zu erreichen, auch wenn man es 10-mal über die Öffnungszeiten verteilt versucht, es geht keiner ans Telefon. So scheitert es ja schon an der Terminvereinbarung.

Oliver T.

Mit starken Schmerzen habe ich sofort einen Notfalltermin bekommen. Das extrem freundliche und kompetente Team hat mich an einem sehr vollen Tag aufgenommen. Das ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und den zusätzlichen Kontrolltermin, obwohl an dem Tag auch schon wieder alles voll war.

Kevin S.

Ein super HNO Arzt bei dem einem geholfen wird. Die beiden Damen im Empfang sind ebenfalls sehr freundlich. Ich komme gerne zu Dr. Köppe!

A P.

Ich war schon mehrfach in Behandlung bei Dr. Köppe und habe nur positive Erfahrungen gemacht.
Er ist kompetent und kommuniziert auf Augenhöhe.
Die netten Damen am Empfang sind auch immer höflich und machen einen guten Job.

Ich werde diese Praxis weiterhin besuchen.

michael I.

Also ich hatte über einen halben Tag versucht dort anzurufen war auch nur besetzt und B ging erst gar keiner dran erst am späten Nachmittag, endlich mal einen erreicht dann erfahre ich wann sie schon mal da antworte mit Nein daraufhin ja wir können keine neuen Patienten mehr aufnehmen und das als Schmerzpatient finde ich nicht in Ordnung

Joerg K.

Auch wenn telefonisch nicht erreicht ..bei meinem Notfall wurde mir sehr gut geholfen. Jeder Arzt heutzutage hat sein Patientenkontigent und immer mehr dazu. Wartezeit ist normal . Die Hilfe die ich benötigte war einfach super schnell , unkompliziert. Das Team ist sehr nett und da zeigt sich die Erfahrung. Dr. Koeppe vielen Dank für Ihre Hilfe und schnelle Behandlung.

Michael B.

Kompetenter Facharzt, hört sich ohne Zeitdruck die medizinischen Beschwerden an und hat jederzeit eine Behandlungslösung, freundliches Praxispersonal, auch unter stressigen Praxisbedingungen ruhig und sachlich. Zu keiner Zeit gab es Gründe für negative Erfahrungen. Im Falle einer HNO Erkrankung jederzeit wieder.

Gökhan Y.

Ich hatte letzte Woche Donnerstag, den 11.07.2024, einen Termin bei Dr. Köppe in der privaten Sprechstunde vereinbart, da ich Privatpatient bin. Der Termin war für den 17.07.2024 um 12:45 Uhr festgelegt. Heute, am 17.07.2024, bin ich pünktlich um 12:40 Uhr in die Praxis gekommen, habe meine Daten bei der Arzthelferin aktualisieren lassen und nahm im Wartezimmer Platz.

Nach etwa 40 Minuten Wartezeit, in der auch ein Patient nach mir um 13:00 Uhr einen Termin hatte und ein anderer Patient, der bereits vor mir da war und eingeschlafen ist, weil er wohl schon länger warten musste, wurde der Patient mit dem 13:00 Uhr-Termin ungeduldig. Er ging zur Arzthelferin und fragte nach seinem Termin. Zu meinem Erstaunen wurde er sofort aufgerufen, obwohl er nach mir dran war. Der Patient entschuldigte sich sogar bei mir, dass er vor mir reingeht.

Daraufhin ging ich zur Arzthelferin und fragte, warum der Patient, der nach mir einen Termin hatte, vor mir reingelassen wurde. Ihre Antwort war unhöflich und frech. Sie meinte, ich sei ein “reingeschobener Termin”. Das überraschte mich, da ich den Termin letzten Donnerstag vereinbart hatte und mir nichts von einer solchen Situation mitgeteilt wurde. Auf meine Nachfrage, wie das sein könne, bekam ich nur die lapidare Antwort, dass es eben so sei.

Diese unhöfliche Behandlung hat mich sehr verärgert. Ich habe die Praxis mit dem festen Entschluss verlassen, diese nie wieder zu besuchen. Dr. Köppe sollte dringend überdenken, welche Arzthelferinnen er beschäftigt und wie diese mit Patienten umgehen. Ein solcher Umgang führt dazu, dass Patienten sich nicht mehr gut aufgehoben fühlen und die Praxis meiden werden. Ich hatte zudem den Eindruck, dass besonders Patienten mit Migrationshintergrund schlechter behandelt werden.

Diese Praxis kann ich definitiv nicht weiterempfehlen.