Herr Dr. med. Thomas van Hettinga - Neustadt am Rübenberge

Melanie

Ich finde, es ist eine ganz tolle Praxis.
Mir wird hier gerade sehr geholfen. Frau Dr. van Hettinga ist super nett, gründlich und einfühlsam.

Auch die Damen an der Anmeldung finde ich sehr nett.
Manche Menschen müssen sich auch nicht wundern, wenn sie mal unfreundlich erscheinen.
Was die Damen sich teilweise von Patienten anhören müssen, finde ich schon sehr grenzwertig.

Ich finde sie machen einen tollen Job und hoffe, das sie niemals die Freude daran verlieren.

Heike A.

So eine tolle Praxis, ich war bei Frau Dr. Cordes die jetzt im verdienten Ruhestand ist in Behandlung und jetzt bei der sehr der Sympatischen, kompetenten,
Frau Dr. med.Hettinger ihr Team ist Empathisch und freundlich. In der Praxis Anrufen und Durchkommen ist wie ein 6er im Lotto. Ich fahre hin wenn ich etwas will, ist auch bei ca 15 km nicht so zeitaufwendig

Natalia S.

Die Ärzte sind super keine Frage! Ich selbst bin mit Frau Hettinger sehr zufrieden. Nimmt sich Zeit und hört zu!

Aber die Damen vorne eine Katastrophe.
Telefonisch erreichbar gleich 👎

Herr_R_aus_N_an_der_L

Die Behandlung durch den Arzt ist erstklassig, sehr nett und freundlich!
Das kann ich aus eigener Erfahrung nur bestätigen!

Allerdings einen Termin für eben Diese zu bekommen, gleicht einer einzigen Katastrophe. Nach gefühlten 24.381,7 Anrufversuchen, die teils scheinbar einfach weggedrückt wurden, habe ich endlich jemanden ans Telefon bekommen. Hier dann der Schockmoment mit einer recht genervten Stimme:
Sie waren ja das letzte Mal 2019 hier, damit sind sie kein Patient mehr und gelten als "Neuzugang". Für die haben wir einen Aufnahmestop.
Auf meine Frage wer denn als Arzt noch in Frage käme, kam die direkte Antwort: Niemand. Vielleicht hätte ich ja am Montag Morgen Glück, da gäbe es eventuell wieder einige wenige freie Termine für die "Neuen", aber bei 1.000 Anrufern am Vormittag wüsste ich ja was mich erwartet.

Ganz schön frech, oder?

Was ist denn da los?
Bin ich jetzt schuld weil ich nicht oft genug krank bin?
Ich wollte doch einfach nur einen Termin haben...

Natascha A.

Herr Doktor bekommt von mir 5 Sterne.
Super nett und verständnisvoll.
Allerdings ist die Praxis telefonisch absolut nicht zu erreichen. Wer in der Nähe wohnt kann bei Problemen, etc so vorbei fahren. Wer von weiter weg kommt hat ein großes Problem. Daher nur 4 Sterne

Privat

Diese Praxis ist eine der schlecht organisiertesten. Telefonisch nie zu erreichen. Hat man dann mal während der angeblichen Sprechzeiten ein Freizeichen, geht der Anrufbeantworter mit der Ansage an, dass man außerhalb der Sprechzeiten anrufen würde.
Die Arzthelferinnen machen jedesmal einen genervten Eindruck und haben die Praxis schlichtweg nicht im Griff.
Zum Thema Datenschutz: der Vorraum steht voll mit Patienten und jeder bekommt rein alles mit.
Darunter kommen viele Patienten persönlich vorbei, um Termine auszumachen, da die Praxis nie telefonisch erreichbar ist. Es wäre demnach weniger los, wenn man das Telefon besetzen würde.

Alfred M.

Also ich bin nicht so angetan. Im Gegenteil.
Warten auf freien Termin 3 Monate. Als es soweit war ging es ziemlich schnell.
Es sollen noch andere Test gemacht werden aber Termin wieder in 3 Monaten zum nächsten Quartal. Ich denke nicht das man mir helfen möchte oder kann und nur Quartalsweise abrechnen. Sorry aber ich halte nix von diesem Arzt.

Jasmina K.

ich bin sehr zufrieden mit van frau Hettlinga sie nimmt zeit danke schön auch das insgesamte Team ist immer freundlich und nett danke