Praxis für Pneumologie, Dr. Angela Scherer & Stefan Hecker (MVZ ViDia) - Karlsruhe

jenny engelchen

Also ich muss sagen, ich bin sehr zufrieden. Lange habe ich auf einen Termin gewartet und war ziemlich nervös. Die Praxis zu finden war durch das Foto, das ich in Google gefunden hatte auch verwirrend, darum habe ich ein eigenes gemacht, um anderen zu helfen. Die Praxis ist nicht über die Diakonissenstraße zu erreichen. Der Eingang ist in der Graf-Eberstein-Straße zu finden. Auch hier gibt es einige Wege nach Rom, aber ich fand ihn am einfachsten ?

Zum Praxis-Team kann ich nur sagen, das alle super freundlich sind! Frau Dr. Scherer hat sich viel Zeit für mich, meine Fragen und Sorgen genommen und mir endlich so viele Fragen beantworten können, die mir schon so lange Kummer und Sorgen gemacht haben. Die Mitarbeiterin, die den Lungentest mit mir gemacht hat, war auch MEGA!!! Also so wie sie mitgefiebert, angefeuert und erklärt hat, war einsame spitze. Trotz Platzangst und Co. hat sie mir geholfen, das ganze mit einem Lächeln im Gesicht hinter mich zu bringen. Ich danke dem ganzen Team für die tolle Betreuung und Ruhe, die sie ausgestrahlt haben, für die nette und hilfsbereite Art und dafür, das ich mich „freue“ im Mai 2024 wieder kommen zu „dürfen“ ?

Theresa Sewer

Hatte gerade angerufen aufgrund einer ungewöhnlichen COPD Diagnose (in sehr jungen Jahren) und ich weiß natürlich dass es gerade fast unmöglich ist einen Termin zu bekommen aber trotzdem probiere ich eben seit Wochen mein Glück bei sämtlichen Praxen. Aber das hier hat mich wirklich nochmal negativ überrascht! Von der Sprechstundenhilfe wurde mir am Telefon gesagt ich sollte mir doch nochmal überlegen ob ich denn wirklich einen Termin brauche oder nicht einfach die eh super seltenen Termine an Personen abgebe die wirkliche Probleme/ Beschwerden haben. So etwas einem Patienten am Telefon zu raten ohne irgendetwas über die Beschwerden zu wissen finde ich leider total fahrlässig und unhöflich.. ich werde weiterhin mein Glück versuchen und hoffe die Sprechstundenhilfen werden etwas empathischer!

Vicky Karoh

Ich habe zwar leider keinen Termin erhalten, da aktuell keine Neupatienten aufgenommen werden können. Die Dame am Telefon war dabei aber äußerst empathisch und freundlich. Außerdem habe ich zwei Tipps erhalten, wo ich noch anfragen könnte. Daher die 5 Sterne Bewertung für den tollen menschlichen Umgang trotz hoher Auslastung.

M „C“ H

Hervorragend Ärzte, ich fühle mich das erste Mal in guten Händen !
Mein Mann ist schon länger Patient und er ist genauso begeistert wie ich!
Egal ob Ärzte oder das Team sie sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Es wir einem jede der Behandlungsschritte ausführlich erklärt und besprochen.
Ich kann überhaupt nicht beschreiben wie glücklich wir sind so tolle Ärzte mit einem so super Organisierten Team gefunden zu haben, das ist ja heutzutage nicht immer einfach! Vielen Dank für die tolle Behandlung!

Peggy Sue

Ich war sehr zufrieden. Ausgesprochen nettes Praxisteam, zuvorkommend und auffällig freundlich. Fr. Dr. Scherer sehr nett und kompetent. Ich kam zu meinem Termin und hatte zu keinem Moment große Wartezeiten. Man hat sich viel Zeit für mich genommen. Ich empfehle diese Praxis uneingeschränkt!

Benjamin Pfaffmann

Sehr nettes und freundliches Team.Ein kompotenter Arzt Herr Dr. Heckert der sich Zeit für den Patienten nimmt und super berät und jede nachfrage beantwortet. Ich fühlte mich als Patient sehr wohl. Appelle an die Verwantwortlichen, gibt den Ärzten die Zeit die Sie brauchen um ein Patient richtig und anständig zu beraten. Der Service wird heutzutage immer wichtiger. Deswegen bin ich hier her ins MVZ gekommen da ich bei dem letzten Facharzt aus einer anderen Praxis nur abgefertigt und schlecht beraten wurde.

Doris Kurowski

Ich war sehr zufrieden. Dr. Hecker nimmt sich Zeit, ist zugewandt und alle Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich. Ich fühlte mich als Raucherin, die ich leider noch bin, nicht wie so oft, abgekanzelt.
Ich werde gern weiter in diese Praxis gehen. Kleiner Tipp : Nehmt ein gutes Buch mit, denn ihr werdet etwas Zeit brauchen, wenn ihr das erste Mal dort seid. Vergesst nicht: Wer möchte, dass der Arzt sich Zeit für einen selbst nimmt, sollte auch Geduld haben, wenn das Gleiche für andere Patienten gilt.

Rana Erhardt

Sowohl Frau Dr. Scherer als auch die Mitarbeiterinnen waren höflich/freundlich und zuvorkommend. Der Termin wurde ohne lange Wartezeit umgesetzt, die Erläuterung des (Nicht-)Befunds sehr gut erklärt. Ich kann diese Praxis sehr empfehlen.