Schlaflabor Wiesbaden - Dr. med. Osama Abu Hassan - Wiesbaden

Tomas M.

Betreff: Unzufriedenheit mit der Beratung und Informationsweitergabe

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte Ihnen mein Anliegen bezüglich meiner Erfahrungen in Ihrer Praxis schildern. Leider bin ich mit der Beratung und Informationsweitergabe sehr unzufrieden und fühle mich nicht ausreichend betreut.

Konkret habe ich den Eindruck, dass wichtige Informationen nicht klar und vollständig vermittelt wurden. Beispielsweise wurde mir erst nachträglich bewusst, dass meine Krankenkasse nicht beide Hilfsmittel – Schiene und Schlafgerät – gleichzeitig übernehmen würde. Diese Information hätte ich von Anfang an benötigt, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.

Zusätzlich empfand ich die Beratung als unzureichend, da meine individuellen Bedürfnisse und Rückmeldungen nur bedingt berücksichtigt wurden. Das führt leider dazu, dass ich mich in meiner Behandlung alleingelassen fühle.

Ich hoffe sehr, dass Sie dies zur Kenntnis nehmen und künftig eine klarere, patientenorientierte Kommunikation in Ihrer Praxis fördern.

Mit freundlichen Grüßen,
T.M

Alex S.

Vorteil:
relativ schnelle Terminvergabe
freundliches Personal
professionalles Auftreten

Nachteil Schlaflabor
Trotz vorhandenen Atemgerät muss 1.Nacht ohne Gerät erfolgen. Den Sinn daher versteht man nur sehr schwer, denn mit Maske schläft man besser, und es ging ja primär darum die noch vorhandenen Atemaussetzer zu begegnen.
Mein Eindruck hier geht es vielmehr darum eine zusätzliche Nacht anzurechnen. Wünschenswert wäre hier wenn notwendig 2 Nächte mit Maske durchzuführen und in der zweiten Nacht die Einstellungen zu überprüfen.

Sascha

Ich fühle mich betrogen.

Nach einem vertrauensvollem Gespräch mit Dr. Abu Hassan, zu jenem Zeitpunkt in Unkenntnis der Behandlungsmethoden, hatte ich ein gutes Gefühl.
Er sagte, dass Apnoe bei meiner Lebensweise ungewöhnlich sei, er jedoch zuversichtlich sei, diese behandeln zu können.
Ich habe im Internet von kleinen Masken gelesen die man in den Mund nimmt und die einen Teil des Mundes beim Schlafen bedecken. Ich sagte ihm, dass so etwas für nicht in Frage kommt da ich in einer Partnerschaft lebe und im Bett nichts an meinem Mund haben wollte.
Hier das Problem: Er sagte, "nein, nein, nein, diese Therapie die ich mache st gar nicht so schlimm. Das kann man ganz sexy machen!"
Ich werde diesen Satz nie vergessen. Also vereinbarte ich einen TErmin in seinem Labor 5 Monate später mit 30,- Euro Eigenleistung. Ich musste am frühen Abend da sein und um 5 Uhr aufstehen. Schon als ich dort im Schlaflabor war erweckte es mir den Eindruck, dass dies eine Gelddruckmaschine sein muss.
Jedenfalls, nach Analyse in der ersten NAcht, folgte in der 2. Nacht die Messung mit " der Maske", eine Maschine mit einer elektrischen Station und zwei Schläuchen, einer von der Größe eines Gartenschlauchs an meinen Mund, der zweite, etwas kleiner an meiner NAse. 15 Minuten locker musste der Mitarbeiter "die MAske" an mir befestigen.
Völlig befremdet und irritiert fragte ich ihn mehrmals ob das das Therapiegerät sei. Die Antwort lautete, Ja. Zusammen mit der Maschine klang ich wie Darth Vader.
Ich ließ mich entkabeln und verließ das Labor. Dr. Abu HAssan, hat "die Maske" trotz meiner Vorbehalte beschönigt. Mich reingelegt.
In Rücksprache mit einem Arzt erfuhr ich, dass er bereits öfter negative Berichte von Dr. Abu Hassan gemacht hat.
Ein persönlicher, charismatischer Arzt is Dr. Abu Hassan. Er hat mein Vertrauen geweckt und vor Ort wurde ich herb enttäuscht.

Apropos: Ich verstehe, dass die Maske hilft. Das Prinzip ist einfach. Sie verhindert, dass ich durch den Mund atme. Sicherlich ist sie hilfreich und notwendig für viele Patient*innen.
Dr. Abu Hassan, hat vorsätzlich schlecht kommuniziert und mein Vertrauen mißbraucht. Dabei mit den 2 Nächten sicher gut an mir verdient.

Mohamed F.

Very helpful staff, I called last week to make appointment, no answer, then they call me back and was so nice Arabic speaker staff who helped me for making the appointment and explained to me about my plan visit,, highly recommend to communicate with them if you required appointment.

Sehr hilfsbereites Personal. Ich habe letzte Woche angerufen, um einen Termin zu vereinbaren, aber niemand antwortete. Dann riefen sie mich zurück und es waren so nette, arabisch sprechende Mitarbeiter, die mir bei der Terminvereinbarung halfen und mir meinen geplanten Besuch erklärten. Ich kann Ihnen nur wärmstens empfehlen, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, wenn Sie einen Termin benötigen.

Matze

Danke, sehr zügige Terminvergabe, sehr freundliches Personal. Gute Diagnostik und Therapie im Schlaflabor. Sehr Gutes Arztgespräch. Sehr schnelle Versorgung, nochmal herzlichen Dank!

C.K

Sehr gute Ärzte und Personal, saubere und helle Praxis.
Wartezeiten akzeptabel, alles gut und verständlich erklärt keine Hektik.

Schlaflabor sehr schön eingerichtet und absolut sauber, in Rüdesheim Parkplätze auch vorhanden.
Schlaflabor Rüdesheim Mitarbeiter absolut klasse und leisten gute Arbeit.
Ich kann jeden diese Praxis empfehlen und würde sagen die Entfernung spielt keine Rolle nehmen sie sich Zeit, machen sie ein Termin bei Dr. Osama Abu Hassan.
Es lohnt sich für jeden.. keine schnarchen, keine Atem Aussetzer und Müdigkeit auch weg.
Gruß
C.Keskin

Hans

Schlechte Beratung und Massenabfertigung. Es geht nur darum, das Ausleihen der Masken anzukurbeln, dessen Vertrieb zufällig einen Aufgang weiter ist. Jede Dönerbude hätte mich besser beraten... Wenig Dienst am Menschen, leider üblich mittlerweile.

Force888Mind

Es sind natürlich keine 5 Sterne (Einzel-)Zimmer, aber ich habe schon wesentlich schlechter übernachtet. Die Räume sind zwar etwas hellhörig, aber mit genügend Müdigkeit stellt das kein Problem dar. Morgens steht eine Kaffeemaschine zur Verfügung. Ein sehr nettes und kompetentes Team, das bei allen Fragen schnell und gut reagiert.
Kleiner Abzug: der Timer des Präsenzmelder der Beleuchtung im Bad ist etwas kurz eingestellt, was ein wenig beim Duschen stört.

PS: Man(n) möge beachten, dass bei der Schlafuntersuchung auch Sonden an den Beinen befestigt werden. Das kann zu einer ungewollten, morgendlichen Haarentfernung führen 😉
Für Menschen mit langen Haaren: es werden auch Sonden auf dem Kopf mit einer Art Gips befestigt, was sich aber relativ leicht rauswaschen lässt.

4,5/5 Sterne, bei Bedarf gerne wieder