S-TEC Sports GmbH - Schermbeck

Fred

Guten Abend. Die Kommunikation geht recht schnell. Der Preis war hervorragend.
Einziger Kritikpunkt: Das Rad kam nicht vormontiert. Sprich: Sattel, Lenker, Vorbau, Laufräder mussten noch montiert/eingestellt werden. Für mich kein Problem, da ich Drehmomentschlüssel, Carbon Montage Paste usw. daheim habe. Aber der "normale Käufer" eher nicht.
Das vordere Laufrad das mit der Kurbel fixiert war, konnte nur mit extremen Kraftaufwand entfernt werden....

Josh

Ich bin vor 3 Tagen zu S-Tec zur Beratung gefahren, wurde super beraten und habe sofort das Giant TCR bestellt.
Das Rad ist heute schon abholbereit gewesen, inklusive meiner installierten DT Swiss Laufräder, welche ich noch vor der Abholung dort vorbeigebracht habe.
Bei der Abholung wurde ich super über die installierte DI2 Schaltung informiert und mir wurden alle Details des Rads erklärt. Das Rad wurde perfekt auf mich eingestellt und zu jeder Frage habe ich kompetente Antworten erhalten.

Mir wurde auch bei der Montage meiner Scheibenbremsen auf einem anderen Laufradsatz, welcher nicht zum bestellten Rad gehört, geholfen. Alles in Allem bin ich sehr zufrieden und kann jedem nur wärmstens empfehlen, hier sein nächstes Rennrad zu kaufen.

Sven G.

Vorbehaltlose Empfehlung
Ich habe im Januar mein letztes Rennrad dort gekauft.
Die Beratung im Vorfeld war sehr gut. Herr Schwiese nahm sich viel Zeit und alle Fragen wurden kompetent beraten. Auf meine Wünsche wurde eingegangen und sinnvolle Alternativen wurden vorgeschlagen.
Besonders positiv hervorheben möchte ich die Betreuung die nach dem Kauf stattfand. Ich hatte nach Übergabe des Rades noch einige technische Fragen die telefonisch und per Mail unkompliziert geklärt wurden.
Auf E-Mails wird schnell geantwortet und auch auf Rückruf Bitte wurde reagiert.
Hier wird man nach dem Kauf nicht allein gelassen.

Gruß aus Werl und Kette rechts 🙂

Britta G.

Danke, für die kompetente und liebevolle Beratung.
Kann man nur weiterempfehlen, so macht shoppen Spaß.
Liv -Gravelbike gekauft

Christian L.

Super Laden!
Hier bekommt man Individualaufbauten nach Wunsch zu Preisen, die durchaus mit Fertigrädern großer Onlinehändler konkurrieren können.
Auch Kontakt und Kundenservice sind top, hier merkt man, dass man es mit einem kleinen inhabergeführten Laden zu tun hat, der mit Herz dabei ist.

Ich habe mich Ende Dezember 2023 dazu entschieden, ein Giant Propel zu kaufen.
Bei der Suche nach dem besten Angebot bin ich online auf S-Tec gestoßen. Ich kannte den Laden nicht, da ich fast 500 km entfernt wohne.

Im Onlineshop war zwar nicht genau das zu finden, was ich mir vorgestellt hatte, ich entschied mich aber dazu, Kontakt aufzunehmen und mal zu fragen, was so möglich ist.
Vorweg: Bei S-Tec werden sie dir dein Rad genau so aufbauen, wie du es dir wünscht, da gibt es keine Grenzen.
Nach ein paar Instagram-Nachrichten, die immer schnell beantwortet wurden, habe ich dann angerufen und hatte direkt Stefanie dran.
Sie bot mir dann ein Propel mit gewünschter Schaltgruppe (SRAM Force D2) und Laufrädern (Cadex Ultra 50) an. Ich fragte nach einem weiteren Upgrade auf Carbonlenker und integriertes Powermeter.
Zudem erzählte ich ihr von einem Angebot eines großen Online-Versandhändlers, der für moderaten Aufpreis ein Propel mit SRAM Red und allem Schnick und Schnack hatte, 33% rabattiert.
Ich dachte mir, dass so ein „kleiner“ inhabergeführter Laden sicher nicht mit den Preisen eines großen Onlineversenders mithalten könne, fragte aber trotzdem, was denn preislich noch ginge.
Steffi sagte mir, dass wir da schon nah am Limit wären, sie aber trotzdem nochmal Rücksprache mit Henning, dem Inhaber, halten würde.
10 Minuten später rief sie mich zurück und konnte mir tatsächlich einen um 400€ reduzierten Preis anbieten.
Nach dem tollen Kontakt und der super Erreichbarkeit war mich war klar, dass ich bei S-Tec kaufen würde und nicht beim gesichtslosen Online-Riesen.
Da zur Zeit der Bestellung Lieferschwierigkeiten beim Laufradsatz bestanden, wurden mir ca. 4 Wochen Lieferzeit genannt.
Dieser traf dann jedoch doch schon früher ein, sodass mein von Henning liebevoll zusammengebautes Rad schon nach 2 Wochen versendet wurde.
Als das Rad dann bei mir war, musste ich feststellen, dass die normale Kurbel ohne Powermeter verbaut wurde.
Ein kurzer Anruf bei Steffi, die den Fehler sofort eingestand, löste das Problem sofort.
Eine Vielzahl von Kunden im Weihnachtsgeschäft und die Freude über die vorzeitige Lieferung des LRS hatten wohl dafür gesorgt, dass das Powermeter irgendwie unterging.
Mir wurde jedoch sofort versprochen, schnellstmöglich eine Austauschkurbel inkl. Powermeter zu schicken, was so auch wunderbar geklappt hat.

Der Kundenservice ist tadellos, ich habe in der Zeit zwischen Bestellung und Lieferung immer wieder mit Fragen und Änderungswünschen genervt, denen immer schnell und freundlich entsprochen wurde.
Als ich Fragen zu technischen Aspekten des Powermeters hatte, reichte Steffi das Telefon schnell an Henning weiter, der mir all meine Fragen beantwortete.

Sollte es mich (trotz meines wahnsinnigen neuen Renners) irgendwann mal wieder nach einem Rennrad gelüsten, würde ich sofort wieder bei S-Tec kaufen.

Nochmal vielen Dank für das tolle Rennrad und liebe Grüße nach Schermbeck! 😊

N A. B.

Absolut empfehlenswerter Radladen. Freundliche Mitarbeiter und immer ein offenes Ohr für die Probleme der Kunden. Beste Preise und Super Service. Tolle Lage inmitten von Feldern und Wald. Kaufe dort meine Räder seit mehr als 25 Jahren und wurde noch nie enttäuscht.

M Z.

Toller Laden…. Endlich mal ein Fahrradgeschäft, dass hochwertige Biks zum Anfassen Vorort hat…

Als ich das erste mal Vorort war, wurde ich sehr nett von Henning und seiner Lebensgefährtin begrüßt. Auch die Beratung war sehr professionell und man hat sich sehr viel Zeit für mich genommen!

Resultat, ich habe ein wunderschönes Filante gekauft 😊 Auch die Lieferzeit die mir mitgeteilt wurde, wurde eingehalten. Und das zu den schwierigen Zeiten bezüglich Lieferperformance, sehr cool!!!!

Auch muss ich mich für die super Kommunikation während der Wartezeit bedanken. Ich habe in der Zeit doch noch den ein oder anderen Änderungswunsch gehabt und hier wurde ich stets schnell und sehr gut beraten und alle meine Sonderwünsche wurden noch berücksichtigt, vielen Dank hierfür 😊

Ich komme wieder, dass nächste Fahrrad wird wieder bei S-Tec gekauft!

Hannes R.

Super freundliches und fachlich kompetentes Team. Konnte mir, trotz Lieferengpässen, eine komplette Sram Red AXS Gruppe in der zugesagten Zeit liefern. Auch bei mehreren An- und Nachfragen bezüglich der Installation wurde mir immer schnell weitergeholfen. Kundenservice wird hier noch groß geschrieben. Ich kann diesen Fachhändler mit langjähriger Erfahrung im Bereich Radsport nur jedem empfehlen.