TRAUMZAUN GmbH | Zentrale - Rangsdorf

Felix Hüttner

Schnell, einfach und unkompliziert. Von der Bestellung über das Aufmaß bis hin zur Montage verdient alles 5 Sterne. Besonders die sauberen Monteure, die super schnell und gut gearbeitet haben sind hervorzuheben. Das Ergebnis ist mehr als nur toll und hat schon sehr viel positives Feedback eingebracht.

Lisa Richter

Null Sterne - ALBTRAUMZAUN!

FAZIT: Insolvenz kurz nach Anzahlung, Aufpreis nach Auftragsübernahme, Hinhalten und direktes Belügen durch Frau Pleschinger, Tom Schmidkte und den Damen von der Hotline und schlussendlich Verlust unserer gesamten Anzahlung, ein Fall für ACHTUNG ABZOCKE!

Im November 2023 erfolgte eine gute Beratung zur Auswahl des Zauns und nach Unterzeichnung des Vertrags und Anzahlung waren wir mit dem Mitarbeiter der das Aufmaß vornahm, zufrieden. Dann hörten wir von der Firma jedoch nichts mehr. Nach mehreren telefonischen Kontaktversuchen um die Zeichnung zu bekommen, erfuhren wir im Januar 2024 (8 Wochen nach Anzahlung!) von der Insolvenz der Firma.
Man bot uns im April 2024 an, den Auftrag in der Folgefirma (gleicher Geschäftsführer, gleicher Firmenname!) zu übernehmen, natürlich mit Aufpreis. Um die Anzahlung nicht zu verlieren, willigten wir ein. Der Stelltermin sollte 8-12 Wochen später sein. Wir fragten mehrmals den Stand der Fertigung ab und uns wurde wiederholt mitgeteilt, dass der Zaun bestellt sei. Als der Termin verstrichen war, wurden wir wiederholt von Frau Pleschinger (Mutter des Geschäftsführers) und den Damen an der Info hingehalten. Wir wurden angelogen, dass man sieht, dass der Zaun bestellt sei. Nach wöchentlichen Nachfragen unsererseits gestand man uns im August 2024, dass es Probleme mit dem Zulieferer gibt und die Verträge neu ausgehandelt werden müssen, erst danach kann unser Zaun geordert werden. Schlussendlich kam im Oktober 2024 eine Mail vom Geschäftsführer Herr Pleschinger, dass es Probleme mit dem Zulieferer gibt und wir 4000€ (!!!) MEHR bezahlen sollen, da die Preise mit dem neuen Zulieferer höher seien. Wir haben natürlich verzichtet und damit unsere Anzahlung in mittleren vierstelligen Bereich verloren. Auf die Abwicklung aus der Insolvenzmasse warten wir immer noch, wobei wir kein Geld mehr erwarten.

Nadine Ahmad

Wir waren voll und ganz zufrieden gewesen und deswegen auch eine 5 Sterne Bewertung!
Ich kann die negativen Kommentare von meiner Seite aus nicht nachvollziehen. Der innen und Außendienst hat hervorragende Arbeit geleistet und wir wurden über jeden einzelnen Schritt und allen Möglichkeiten die uns zur Verfügung stehen informiert und beraten.
Die Lieferung lief auch ohne Probleme ab und wir haben von der Bestellung bis zur Lieferung nur super arrangiertes Personal erlebt!

Falls wir noch einen Zaun benötigen sollten, dann immer gerne wieder von hier!

Thorrolf Schall

Hervorragender Service und Top-Qualität! Von der Beratung bis zur Montage war alles absolut professionell. Unser neuer Zaun sieht super aus und passt perfekt in unseren Garten. Danke an das Team von Traumzaun GmbH – klare Weiterempfehlung!

Sina

Im Sommer 2023 wurde der Zaun bestellt, dieser dann im Oktober 2023 auch geliefert. Dann kam bis Februar 2024 nichts, da die Insolvenz eingetreten war. Allerdings wurde nach Übernahme der Firma die Montage im April 2024 sehr zufriedenstellend ausgeführt, hier ein großes Lob an die Zaunbauer!

Leider fehlt jetzt noch ein kleines Teilstück des Zaunfeldes, da dies durch die alte Firma falsch in der Auftragszeichnung dargestellt wurde. Das Ersatzteil ist jedoch laut Traumzaun in Produktion und wir warten nun. Es ist natürlich sehr ärgerlich, dass dieser Fehler durch die alte, insolvente Firma passiert ist, da wir dadurch erneut für dieses Teil zahlen mussten.

Ansonsten funktioniert die Firma Traumzaun zukünftig hoffentlich besser, da der Zaun ansonsten wirklich schön und preislich fair ist!

Martina Guske

“Absolut zufrieden – klare Empfehlung!
Von der Beratung bis zur Installation lief alles super.
Die Qualität der Zaunanlage (Ambus 80) ist hervorragend, stabil und optisch einfach nur schön. Die Montage erfolgte pünktlich und sauber, das Team war freundlich und professionell, hat ganze Arbeit geleistet. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Wir sind mehr als zufrieden und würden uns jederzeit wieder für diese Firma entscheiden. Vielen Dank an TRAUMZAUN für den tollen Service!”

Ju Ge

Im Grunde lief alles reibungslos und mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden. Einige andere haben ja darauf hingewiesen, dass die Firma Traumzaun in der Insolvenz war und Vermögenswerte, Name etc. übernommen wurden. Mein Auftrag fiel genau in diese Zeit, zwischen Lieferung und Montage hat mich die Nachricht zur Insolvenz erreicht. Ich war verunsichert und hatte die Sorge, dass jetzt niemand mehr zur Montage kommt.

Warum also 5 Sterne? Trotz Insolvenz war die Firma erreichbar und hat sich IMMER zurückgemeldet. Es wurden sich an ALLE Vereinbarungen gehalten und der Zaun wurde montiert. Besonders loben möchte ich die Beiden Monteure, die perfekt Deutsch sprachen, außerordentlich schnell, sauber und höflich waren.

Udo Klüver

Wir hatten bei unserem vorherigen Haus schon mal eine Toranlage und einen Zaun von der „alten“ Traunzaun24 geliefert und montiert bekommen und alles war top. Nach dieser Erfahrung hatten wir Ende 2023 für unser jetziges Haus wieder bei Traumzaun24 eine große Tor- und Zaunanlage geliefert bekommen - und ja, auch wir sind in die Insolvenzphase geraten und ja, das hat alles um einiges verzögert. Aber ich kann andere Negativ-Beurteilungen absolut nicht teilen. Der Kontakt mit dem Personal der „neuen“ Traumzaun24 war stets vorhanden und „Untiefen“, wenn es sie denn mal gab, wurden im gegenseitigem Einvernehmen beseitigt. Letztlich wurde Mitte 2024 eine hochwertige, qualitativ sehr gute Tor- und Zaunanlage durch ein Top-Montageteam errichtet und wir waren am Ende sehr zufrieden! Ende gut, alles gut und für die Klärungsphasen, für die einzuhaltenden Fristen bei einer Insolvenz kann man das Personal dort nicht verantwortlich machen!